Como Testar Seu Programa de Cashback

1. Faça Adesão ao Seu Programa de Cashback Pré-configurado

Para simular a experiência do seu cliente, o programa de cashback já vem pré-configurado. Na maioria dos casos, o cliente fará a adesão ao ler um QR Code disponibilizado na sua loja.

Clique em Formulário > Formulário de Adesão ao Programa Fidelidade. Clique em Avançar até a aba Utilização e role até o final da página, aponte a câmera do seu celular para o QR Code e seja o primeiro a se cadastrar.

Após a adesão, você receberá um e-mail de confirmação. Não se esqueça de verificar a sua caixa de entrada e de spam para localizar essa mensagem.

2. Consulte Seu Saldo no HotSite

No e-mail de confirmação, você encontrará um link que leva ao HotSite do seu programa de cashback. Através desse site, o cliente pode:

• Consultar saldo de pontos e prêmios disponíveis
• Fazer sua adesão ao programa
• Verificar o regulamento do programa
• Responder à pesquisa de satisfação
• Acessar um encarte de ofertas

O layout do HotSite será personalizado posteriormente, mas já é 100% funcional.

3. Consulte o Perfil do Cliente no Eufalo.com

Agora, do ponto de vista da empresa, acesse o seu cadastro e verifique tudo o que o sistema acumulou sobre o cliente.

Clique em Contatos e selecione o cadastro realizado.

Na tela inicial, você verá um resumo dos dados pessoais do cliente e o histórico de engajamento. Nas abas superiores você pode acessar outras informações detalhadas sobre o cliente, incluindo os R$5,00 de bônus de adesão.

4. Simule um Resgate

4. Simule um Resgate

No menu lateral, clique em: Programa de Fidelidade > Depois em Configurações. No topo da tela, clique em Baixar Cashback Instantâneo.

Digite seu CPF cadastrado e clique em Consultar. Você verá seu saldo e poderá definir um valor para resgatar. Após isso, clique em Fazer a baixa e confirme a operação.

5. Verifique o impacto do resgate

Volte ao cadastro pelo menu lateral e confira como o saldo de cashback foi atualizado após o resgate.

Após implantado, suas vendas irão gerar cashback de maneira automática. Toda compra identificada gera um cashback que estará disponível para o cliente no dia seguinte.

O sistema enviará uma mensagem de whatsapp e um e-mail com o novo saldo no dia seguinte.

6. Integração com o Sistema de Caixa

Agora que você testou o processo, entre em contato com a equipe do Eufalo.com para definir como será feita a integração do seu sistema de caixa para pontuar automaticamente os clientes em futuras compras.