Como testar o seu programa de cashback
- 10 Minutos
Esse tutorial tem como finalidade auxiliar nossos clientes a fazer seu primeiro teste do programa de fidelidade (cashback) previamente configurado no eufalo.com.
Passo a Passo
1. FAÇA ADESÃO AO PROGRAMA
A fim de facilitar sua experiência, seu programa já vem pré-configurado. E que tal simular a experiência do seu cliente no processo de adesão?
No menu lateral, clique em Formulário > Formulário Adesão ao Programa Fidelidade. Clique em Avançar até a aba Utilização e no final da página aponte a câmera do seu celular para o QR Code e seja o primeiro a fazer adesão.
Cada cliente receberá um e-mail confirmando sua adesão, verifique que você recebeu o seu!
2. CONSULTE SEU SALDO NO HOTSITE
No rodapé do e-mail de confirmação da adesão há um link que leva ao Hotsite do Programa de Cashback, onde o cliente pode:
- Consultar o saldo de pontos e prêmios disponíveis;
- Fazer sua adesão;
- Consultar o regulamento do programa;
- Responder pesquisa de satisfação;
- Consultar encarte de ofertas.
3. CONSULTE O PERFIL DO CLIENTE NO EUFALO.COM
Do ponto de vista da empresa, experimente abrir seu cadastro e ver tudo que o sistema já acumulou sobre você e seu saldo de cashback. No menu lateral clique em Contatos e selecione o seu cadastro.
Na primeira tela haverá um resumo de seus dados pessoais e todo seu Histórico de Engajamento e nas abas superiores você tem acesso a outras informações.
4. LANCE PONTOS PARA SIMULAR RESGATE
Para lançar uma pontuação e gerar um resgate, veja esse tutorial.
Volte ao seu cadastro e ao hotsite e veja o impacto da venda que você lançou na pontuação do cliente. Caso a pontuação tenha gerado resgate, o sistema enviará no dia seguinte um e-mail contendo o número do voucher (prêmio).
Agora só falta definir com a Equipe Eufalo.com como será a integração do seu sistema de caixa para pontuar automaticamente os clientes.